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网站建设销售做些什么工作 别被忽悠了,这行其实就干这三件事
很多老板一听到“网站建设销售”,脑子里立马浮现出那种拿着名片满街发、见面就硬塞U盘、张口闭口“包你百度第一”的推销员形象。说实话,这种销售早就该进垃圾堆了。我在这个行业摸爬滚打五年,见过太多同行因为太急功近利把客户吓跑,也见过真正懂行的销售怎么靠专业吃饭。今天我就把底裤扒开,跟你们聊聊网站建设销售做些什么工作,别整那些虚头巴脑的PPT,咱们聊点能落地的干货。
首先,你得是个翻译官,而不是复读机。客户根本不懂什么是HTML,什么是CSS,更不知道服务器带宽对访问速度影响有多大。他们只关心两件事:我的网站好不好看?能不能帮我搞到钱?所以,网站建设销售做些什么工作的第一步,就是听懂客户的“人话”,然后翻译成“技术话”。比如客户说“我要大气一点”,你不能只回“好的”,你得问清楚,是想要科技感的深蓝,还是传统行业的稳重红?这种沟通看似简单,其实最考验耐心。我见过太多销售,客户刚说个大概,他就急着报价,结果做出来的东西客户一脸懵,最后还要改稿,累死的是设计师,坑死的是销售自己。
其次,你得是个避坑指南针。现在市面上建站公司多如牛毛,价格从几百块到几十万都有。客户最怕什么?怕被宰,怕后期没售后,怕网站上线了没人看。这时候,你的价值就出来了。你要敢于告诉客户,为什么有的网站只要500块,有的要5000块。别怕客户嫌贵,你要拿出数据对比。比如,用模板建站虽然便宜,但代码冗余,加载慢,SEO优化难,后期想加功能还得加钱;而定制开发,虽然前期投入高,但代码干净,访问速度快,搜索引擎喜欢,长期来看更省钱。我常跟客户算笔账,一个网站用三年,平均每天成本才几块钱,比起打广告,这个转化率更稳定。这种理性的分析,比任何花哨的话术都管用。
再者,别光盯着成交那一刻,售后才是王道。很多销售签完合同就消失,这是大忌。真正的专业销售,会在网站上线后,主动教客户怎么后台操作,怎么发布文章,甚至怎么配合网站做简单的内容营销。我有个客户,当初就是被我这种“多管闲事”的态度打动,后来他的两个分公司建站,全找我。为什么?因为信任。网站建设销售做些什么工作?不仅仅是卖一个网址,而是卖一套让企业在线上有尊严存在的解决方案。你要让客户觉得,你不是在赚他一次性钱,而是在帮他做长期的生意伙伴。
当然,这行也有让人头疼的时候。遇到那种预算只有500块却想要苹果官网效果的客户,真的会气笑。这时候别硬刚,也别敷衍,直接告诉他现实情况,或者推荐合适的模板方案。真诚,永远是必杀技。不要为了成交而承诺做不到的事,比如“包排名”,这种话说了就是给自己挖坑。百度算法变来变去,谁敢保证永远第一?但你可以保证网站结构符合SEO规范,保证加载速度达标,这就够了。
最后,给想入行或者正在做这行的朋友几点建议。多学点技术常识,不用会写代码,但得懂原理;多去客户现场看看,了解他们的业务痛点;保持耐心,别指望每一个客户都能成交,筛选出优质客户比广撒网更重要。记住,你卖的不是代码,是信任,是价值。
如果你正被糟糕的网站搞得心烦意乱,或者想做个真正能带来流量的网站,别犹豫,找个靠谱的人聊聊。别贪便宜,别信鬼话,找个能跟你坐下来喝杯茶、认真听你说话的销售,这才是你该找的人。