项目背景
XX美容在郑州社区底商开了五年，十五张美容床，十个美容师，做熟客生意。新客主要靠老客带。老板娘说，现在小姑娘来之前都先在网上搜，搜不着你，就去了隔壁连锁。自家连个像样的介绍页都没有，环境再好别人也不知道。
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XX美容机构官网
姑娘们选美容院，先看环境再看人
做美容这行，环境干不干净、美容师专不专业、项目怎么收费，是客人进店前最想知道的三件事。
项目复盘
一家社区美容院，怎么靠网站拓新客
（客户名称为通用占位，上线前替换为真实案例）
客户需求
需求很具体：护理项目要分清楚，面部、身体、抗衰各是各的价；美容师团队要有照片和资历；店里环境要看得干净；要有在线预约体验，新客能留电话约个首次体验价。网站要显得干净温柔，别做成医院那种冷调。
方案思路
我们先去店里拍了护理间、产品墙、前台这些真实场景，色调选了奶白加浅粉。项目页每个写清时长、适合什么肤质、大概价位区间。美容师做成团队卡，从业年限、擅长手法都写上。首页挂了新客体验入口，预约表单只留姓名、电话、想体验什么。
成果数据
上线半年，官网月均预约新客 30 多个，其中一半来自新客体验。老板娘说，现在新客进门都说「看你家环境挺干净才来试试」，试完觉得好就办了卡。网站没花大钱，但把「这家店靠谱」这句话传出去了。
成绩单
新客，从网上走进来
30+月线上预约新客
50%新客体验转化
10 位美容师团队卡
翻倍新客来源占比
设计亮点
美容院的网站，温柔点没坏处
「以前拓新客全靠老客带，慢得很。现在一个月从网站来的新客能有三十多个，一半都办了卡。最开心的是，人家来之前就觉得咱家干净，进门不用再解释半天。」
—— XX美容 王老板娘（客户评价）
掏心窝子
来美容的姑娘，最在意这三件事
一是环境干不干净。这是姑娘们进门前最想确认的事。护理间实拍图放首页，毛巾叠得整齐、镜子擦得亮，照片拍干净了，信任就有一半。
二是美容师专不专业。团队卡上把从业年限、擅长手法写清楚，姑娘们一看心里有底。别写「手法天下第一」这种话，实在一点更招人。
三是第一次多少钱。新客体验价挂在首页显眼处，写清多少钱、做哪几项、多长时间。姑娘算过账觉得划算，就敢约第一次，来了办卡的事就好谈了。
美容这行做的是熟客生意，回头客一个顶十个。网站把环境和项目摆实在，新客敢来试；服务跟上了，她自然常来。这个项目从拍环境到上线五周，不耽误你做生意。
开店的姐妹，新客第一次最难。网站把「干净、专业、不贵」这三样讲清楚，就是帮你把最难的那一步迈过去。想聊聊就打电话，我们上门看环境。
项目上线后我们还管着更新，上新项目、做活动图，一个电话就过来。开店够忙了，网站的事不用你操心。
从你给我打电话那天起，上门看环境、拍图、理项目、做站，一条龙我们包了。你照常开你的店，剩下的交给我们。网站上线后还管着维护，有问题随时打电话，微信也行，随叫随到。
